Na Trusted Tablets, estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional e garantir uma experiência de compra tranquila para nossos clientes. Se você tiver dúvidas sobre entrega, rastreamento de pedidos ou entender a diferença entre os medicamentos, nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para ajudar você.
💡 Perguntas Frequentes (FAQ):
1. Termos de Entrega:
Oferecemos duas opções de entrega para atender às suas necessidades:
- Correio Internacional Não Registrado
- Tempo de Entrega: 10–21 dias após o envio.
- Número de Rastreamento: Não disponível.
- Pacote: Envelope comum.
- Observações: Adequado para endereços regulares, mas não para caixas postais ou endereços APO.
- Serviço de Courier com Rastreamento
- Tempo de Entrega: 5–10 dias após o envio.
- Número de Rastreamento: Disponível 3–4 dias após o envio.
- Pacote: Enviado em um pacote seguro pela empresa de courier.
Importante:
Se o seu pedido contiver 90 ou mais pílulas, ele será dividido em vários pacotes enviados no mesmo dia. Pode haver atrasos devido a verificações alfandegárias. Entre em contato conosco caso seu pedido não chegue dentro de 3 dias após o prazo estimado de entrega.
2. Como Rastrear Meu Pedido?
Rastrear seu pedido é fácil:
- Faça login na seção “Minha Conta” em nosso site.
- Selecione o ID do seu pedido no menu suspenso.
- Clique no número de rastreamento para visualizar o status do seu pedido.
Nota: Se o seu pedido for dividido em vários pacotes, cada um terá seu próprio número de rastreamento.
3. E Se Meu Pedido Não For Entregue a Tempo?
Ocasionalmente, podem ocorrer atrasos devido a verificações alfandegárias, problemas postais, finais de semana ou feriados. Se o seu pedido não chegar dentro do prazo esperado:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte 24/7 por telefone, e-mail ou chat ao vivo.
- Resolveremos o problema prontamente, reenviando seu pedido gratuitamente ou emitindo um reembolso completo.
4. O Que Eu Preciso Saber Sobre Medicamentos Genéricos?
Os medicamentos genéricos podem diferir em cor e forma em comparação com os medicamentos de marca, mas, fique tranquilo, eles contêm os mesmos ingredientes ativos e oferecem os mesmos efeitos. Cada blister é claramente rotulado com o ingrediente ativo para sua conveniência.
📩 Como Entrar em Contato Conosco:
- Suporte por Telefone: +1 718 475 90 88
- Suporte por E-mail: [email protected]
- Chat ao Vivo: Disponível 24/7 em nosso site.
Para Rastreamento de Pedidos ou Solicitações de Reabastecimento:
Faça login no Centro de Suporte ao Cliente usando:
- Seu endereço de e-mail e ID do pedido, ou
- Seu endereço de e-mail e os últimos 4 dígitos do número do seu cartão de crédito (exemplo: *** *** **** 1234).
🌟 Por Que Escolher a Trusted Tablets?
- Atendimento ao cliente rápido e confiável.
- Várias opções de entrega para sua conveniência.
- Embalagem segura e discreta.
- Medicamentos genéricos de alta qualidade a preços acessíveis.
Estamos aqui para tornar sua experiência de compra sem complicações e garantir sua satisfação em cada etapa do processo. Não hesite em entrar em contato conosco com qualquer dúvida ou preocupação!
