Chez Trusted Tablets, nous nous engageons à offrir un service exceptionnel et une expérience d’achat fluide à nos clients. Que vous ayez des questions sur la livraison, le suivi des commandes ou les différences entre les médicaments, notre équipe de support est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.
💡 Questions Fréquemment Posées (FAQ) :
1. Conditions de Livraison :
Nous proposons deux options de livraison adaptées à vos besoins :
- Courrier International Non Recommandé
- Délai de Livraison : 10 à 21 jours après l’expédition.
- Numéro de Suivi : Non disponible.
- Emballage : Enveloppe standard.
- Remarques : Convient pour les adresses classiques, mais pas pour les boîtes postales ou les adresses APO.
- Service de Messagerie Suivie
- Délai de Livraison : 5 à 10 jours après l’expédition.
- Numéro de Suivi : Disponible 3 à 4 jours après l’expédition.
- Emballage : Colis sécurisé du transporteur.
Important :
Si votre commande contient 90 comprimés ou plus, elle sera divisée en plusieurs colis envoyés le même jour. Des retards peuvent survenir en raison des contrôles douaniers. Veuillez nous contacter si votre commande n’arrive pas dans les 3 jours suivant la date limite estimée.
2. Comment Suivre Ma Commande ?
Suivre votre commande est simple :
- Connectez-vous à la section « Mon Compte » sur notre site web.
- Sélectionnez votre ID de commande dans le menu déroulant.
- Cliquez sur le numéro de suivi pour voir le statut de votre commande.
Remarque : Si votre commande est divisée en plusieurs colis, chaque colis aura un numéro de suivi distinct.
3. Que Faire Si Ma Commande N’est Pas Livrée à Temps ?
Des retards peuvent parfois se produire en raison des contrôles douaniers, des problèmes postaux, des week-ends ou des jours fériés. Si votre commande n’arrive pas à temps :
- Contactez notre service support 24h/24 et 7j/7 par téléphone, email ou chat en direct.
- Nous résoudrons le problème rapidement en renvoyant votre commande gratuitement ou en vous remboursant intégralement.
4. Que Dois-Je Savoir Sur Les Médicaments Génériques ?
Les médicaments génériques peuvent différer en couleur et en forme par rapport aux médicaments de marque, mais soyez assuré qu’ils contiennent les mêmes principes actifs et offrent les mêmes effets. Chaque plaquette est clairement étiquetée avec l’ingrédient actif pour votre commodité.
📩 Comment Nous Contacter :
- Assistance Téléphonique : +1 718 475 90 88
- Assistance Email : [email protected]
- Chat en Direct : Disponible 24h/24 et 7j/7 sur notre site web.
Pour le Suivi de Commande ou une Demande de Renouvellement :
Connectez-vous au Centre de Support Client en utilisant :
- Votre adresse email et votre ID de commande, ou
- Votre adresse email et les 4 derniers chiffres de votre carte de crédit (ex. *** *** **** 1234).
🌟 Pourquoi Choisir Trusted Tablets ?
- Service client rapide et fiable.
- Plusieurs options de livraison pour votre confort.
- Emballage sécurisé et discret.
- Médicaments génériques de haute qualité et abordables.
Nous sommes là pour rendre votre expérience d’achat simple et agréable. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation !
