En Trusted Tablets, nos dedicamos a ofrecer un servicio excepcional y asegurar que tu experiencia de compra sea fluida y sin problemas. Si tienes preguntas sobre el envío, el seguimiento de tus pedidos o sobre las diferencias entre medicamentos, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte.
💡 Preguntas Frecuentes (FAQ):
1. Términos de Envío:
Ofrecemos dos opciones de envío para satisfacer tus necesidades:
- Correo Internacional No Registrado
- Tiempo de entrega: 10–21 días después del envío.
- Número de seguimiento: No disponible.
- Paquete: Sobre regular.
- Notas: Se puede entregar en direcciones normales, pero no en apartados de correos o direcciones APO.
- Servicio de Mensajería con Seguimiento
- Tiempo de entrega: 5–10 días después del envío.
- Número de seguimiento: Disponible 3–4 días después del envío.
- Paquete: Entregado en un paquete seguro de la empresa de mensajería.
Importante:
Si tu pedido contiene 90 pastillas o más, se enviarán varios paquetes el mismo día. Puede haber retrasos debido a los controles aduaneros. Por favor, contáctanos si tu pedido no llega dentro de los 3 días siguientes a la fecha estimada de entrega.
2. ¿Cómo Puedo Rastrear Mi Pedido?
Rastrear tu pedido es fácil:
- Inicia sesión en la sección «Mi Cuenta» en nuestro sitio web.
- Selecciona el ID de tu pedido en el menú desplegable.
- Haz clic en el número de seguimiento para ver el estado de tu pedido.
Nota: Si tu pedido se divide en varios paquetes, cada uno tendrá su propio número de seguimiento.
3. ¿Qué Hago Si Mi Pedido No Se Entrega a Tiempo?
En ocasiones, pueden producirse retrasos debido a controles aduaneros, problemas postales, fines de semana o días festivos. Si tu pedido no llega antes de la fecha estimada de entrega:
- Contacta con nuestro equipo de soporte 24/7 por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.
- Resolveremos el problema rápidamente enviando tu pedido de nuevo sin cargo adicional o reembolsando el dinero.
4. ¿Qué Debo Saber Sobre los Medicamentos Genéricos?
Los medicamentos genéricos pueden diferir en color y forma con respecto a las pastillas de marca, pero contienen los mismos ingredientes activos y ofrecen los mismos efectos. Cada blister está claramente etiquetado con el ingrediente activo para tu conveniencia.
📩 Cómo Contactarnos:
- Soporte Telefónico: +1 718 475 90 88
- Soporte por Correo Electrónico: [email protected]
- Chat en Vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web.
Para el Seguimiento de Pedidos o Solicitudes de Recarga:
Inicia sesión en el Centro de Soporte al Cliente usando:
- Tu dirección de correo electrónico y el ID de tu pedido, o
- Tu dirección de correo electrónico y los últimos 4 dígitos de tu número de tarjeta de crédito (por ejemplo, *** *** **** 1234).
🌟 ¿Por Qué Elegir Trusted Tablets?
- Servicio al cliente rápido y confiable.
- Varias opciones de envío para tu comodidad.
- Embalaje seguro y discreto.
- Medicamentos genéricos de alta calidad a precios asequibles.
Estamos aquí para hacer que tu experiencia de compra sea sin problemas y asegurarnos de que quedes satisfecho en todo momento. ¡No dudes en contactarnos con cualquier pregunta o inquietud!
